Стойки туроператоров: спор о встрече в аэропорту Пхукета

Стойки туроператоров в аэропорту Пхукета стали предметом спора между принимающими компаниями и руководством аэропорта. Компании, встречающие чартеры из России, пожаловались на ограничение временных стоек для сбора групп и координации трансферов в отели: по их словам, изменение привычного порядка может привести к путанице среди пассажиров и разделению прибывших групп при встрече. По имеющимся сообщениям, аэропорт предложил другое место для стоек, а издание «Новости Пхукета» сообщило о временном сохранении прежней практики; пока обсуждение продолжается, рекомендуем перед прилётом уточнить у принимающей компании место встречи своей группы и контакт представителя, поскольку спор о временных стойках не означает запрета встречать туристов вообще.

Что известно

По сообщению The Phuket News, ограничение затронуло около десяти компаний. Если вы готовитесь к поездке, общий порядок действий после прилёта поможет сориентироваться, но место сбора организованной группы лучше уточнить отдельно.

Как рассказали операторы изданию Pattaya Mail, небольшие стойки использовали для сверки списков пассажиров и координации трансферов в отели. По словам компаний, обычно их ставили на два-три часа и убирали после посадки туристов в автобусы.

Представители компаний оценили среднее число пассажиров одного чартера в 300–400 человек, а количество таких прибывающих рейсов в высокий сезон — примерно в 10–20 в день. Это оценки турбизнеса, а не официальная статистика аэропорта.

При таком размере групп опасения компаний связаны именно с организацией сбора пассажиров. Представители туристических компаний встретились с руководством аэропорта 2 ноября, сообщили «Новости Пхукета».

Стойки туроператоров и предложение аэропорта

Директор аэропорта объяснил изменение необходимостью упорядочить пространство и обеспечить безопасность пассажиров. По сообщению MGR Online, администрация предложила перенести временные стойки от выхода 1 в другое место, которое предоставит аэропорт.

По словам директора, вопрос передали для дальнейшего обсуждения небольшой комиссии с участием подразделений безопасности, аэропорта и коммерческой службы на срок 30 дней. Отдельно «Новости Пхукета» сообщили о сохранении прежней практики ещё на 30 дней и намерении подготовить единый дизайн стоек.

Ограничение стоек не означает запрета встречать туристов вообще. Это разграничение сделал Павел Неон в комментарии Profi.Travel: по его словам, встречающие также стоят с табличками снаружи аэропорта, сразу за выходом из терминала, под навесом.

Что делать

Перед прилётом рекомендуем связаться со своим туроператором или принимающей компанией: уточните место встречи и сохраните контакт представителя. Не выбирайте выход только по номеру, упомянутому в новости: точку сбора своей группы нужно уточнять отдельно.

Если помощь нужна уже на месте, центр помощи туристам находится у входа 2 международного терминала, на этаже 1 в общедоступной зоне прибытия. Такое расположение указано на официальной странице центра помощи туристам.

Отдельная точка Ассоциации туризма Пхукета расположена у входа 1 основного терминала, также на этаже 1 в общедоступной зоне прибытия. Сведения есть на официальной странице точки Ассоциации туризма Пхукета; это не универсальная точка встречи всех организованных групп.

Для дальнейших поездок по острову пригодится материал про транспорт на Пхукете. Расположение точек обслуживания и порядок встречи могут измениться — перед поездкой сверьте информацию с принимающей компанией и официальным сайтом аэропорта.