В этой статье:
Тханг Рат (ทางรัฐ) продолжал отправлять некоторым пользователям повторные уведомления, сообщило тайское издание «Бангкок Инсайт»: речь идёт о многочисленных сообщениях, которые поступали снова и снова. По опубликованному объяснению Агентства цифрового правительства Таиланда (DGA), часть сообщений осталась в очереди системы отправки, соединяющей несколько компонентов, и автоматические попытки отправки продолжались до её опустошения — поэтому пользователи могли получать повторы, пока в очереди оставались сообщения. Ведомство также заявило о безопасности персональных данных, передаёт «Бангкок Биз Ньюс», однако это заявление не следует воспринимать как независимое подтверждение отсутствия утечки или гарантию полной безопасности, а повторное уведомление само по себе не подтверждает изменение статуса заявки на помощь или назначение выплаты.
Актуально на 5 октября 2026 года
Что известно
По сообщению «Бангкок Инсайт» (The Bangkok Insight), Агентство цифрового правительства признало многочисленные повторные уведомления у некоторых пользователей. Другие приложения для поездки и жизни в Таиланде собраны в отдельном справочном материале.
«Бангкок Биз Ньюс» (Bangkok Biz News) приводит заявление ведомства о безопасности персональных данных. Это позиция агентства, которую нужно отличать от независимой проверки безопасности: само объяснение повторной рассылки не даёт оснований приравнивать сбой к утечке или кибератаке.
Контекст регистрации на помощь раскрыт в официальном сообщении Агентства цифрового правительства. Агентство совместно с Департаментом предупреждения и ликвидации последствий стихийных бедствий Таиланда (DDPM, ปภ.) разработало систему регистрации через приложение. Правила и условия этой системы устанавливает департамент; наличие регистрации само по себе не подтверждает право иностранцев на выплаты.
Тханг Рат: почему сообщения отправляются повторно
Согласно объяснению агентства в публикации «Бангкок Инсайт», отправка уведомлений проходит через несколько связанных компонентов. Часть сообщений осталась в очереди, и система автоматически повторяла попытки их отправки до опустошения очереди.
Проще говоря, ведомство связывает продолжение рассылки с сообщениями, которые уже ожидали отправки. Повторное сообщение не стоит считать новой заявкой, отказом или одобрением помощи: объяснение очереди не подтверждает такие изменения. Подтверждённый срок завершения исправления не указан, поэтому обещать прекращение повторов к определённому времени оснований нет.
Что делать
Если вам нужно обратиться по поводу работы приложения, номер контактного центра указан на официальном сайте Агентства цифрового правительства: (+66) 02 612 6060. Это контактный центр ведомства; он не обозначен как специально созданная горячая линия этого инцидента.
При реальной чрезвычайной ситуации полезна отдельная справка — экстренная помощь в Таиланде. Обращение в экстренные службы и вопрос о повторных уведомлениях — разные задачи: технический сбой приложения следует обсуждать с ведомством.
Не принимайте повтор уведомления за подтверждение выплаты или изменения заявки. Сверяйте актуальные сообщения о работе приложения и условиях помощи с официальными публикациями Агентства цифрового правительства (DGA) и Департамента предупреждения и ликвидации последствий стихийных бедствий Таиланда (DDPM): состояние сервиса и условия могут меняться.