В этой статье:
Мошенничество в соцсетях стало темой недельной сводки в Таиланде: по сообщению газеты «Бангкок пост» (Bangkok Post) со ссылкой на Центр борьбы с кибермошенничеством (ACSC), на Фейсбук пришлось 74,3% зарегистрированных случаев мошенничества при онлайн-покупках в опубликованной разбивке за 11–17 октября. Среди ведущих категорий обращений названы одежда, автомобили и другие транспортные средства, а также туристические товары и услуги, включая бронирование жилья; доля площадки при этом не означает вероятность обмана при любой покупке. Для тех, кто оплачивает товары или договаривается о размещении через соцсети, важны и сами категории покупок, и рекомендации официальных источников о том, куда обращаться после перевода денег мошенникам.
Актуально на момент публикации
Что известно
Газета «Бангкок пост» (Bangkok Post) приводит сведения Центра борьбы с кибермошенничеством (ACSC) об обращениях, зарегистрированных с 11 по 17 октября. Фейсбук занимает ведущую позицию среди площадок в опубликованной разбивке случаев.
Речь идёт именно о зарегистрированных обращениях за отчётный период. Переносить этот показатель на все покупки в соцсети или на весь рынок онлайн-торговли нельзя: он не показывает, какая часть сделок заканчивается потерей денег.
Для более широкого контекста есть материал про безопасность в Таиланде. Он посвящён мошенничеству и кражам, тогда как эта сводка касается обращений об онлайн-покупках.
Мошенничество в соцсетях: какие покупки упомянуты
В сообщении газеты «Бангкок пост» (Bangkok Post) выделены следующие категории. Для туристических товаров и услуг число обращений приведено приблизительно.
| Категория | Обращения по сообщению газеты «Бангкок пост» (Bangkok Post) |
|---|---|
| Одежда | 549 |
| Автомобили и другие транспортные средства | 525 |
| Туристические товары и услуги, включая бронирование жилья | Около 505 |
Список объединяет повседневные товары, транспорт и услуги для поездок. Обман при бронировании жилья упомянут внутри туристической категории: отдельного числа обращений по размещению здесь нет.
Туристическая категория также не равнозначна жалобам иностранных туристов. Приведённая разбивка описывает предмет покупки, а не гражданство пострадавших.
Как снизить риск перед оплатой
Просьба быстро перейти из переписки на площадке к телефону или электронной почте — повод насторожиться. Как сказано в официальной памятке Meta о безопасности сделок, такое предложение со стороны покупателя или продавца, особенно в начале разговора, может указывать на недобросовестные намерения.
В памятке компании «Мета» (Meta) схемы с уходом за пределы платформы особенно связаны с транспортными средствами, арендой и товарами для дома. Если собеседник предлагает такой переход ещё до обсуждения сделки, перед оплатой лучше остановиться и оценить этот сигнал. Сама просьба не доказывает мошенничество, но отмахиваться от неё тоже не нужно.
Есть существенная разница в охвате источников. Памятка относится к торговому разделу Фейсбука (Facebook Marketplace), а недельная статистика называет соцсеть в целом. Поэтому приписывать всю долю обращений только торговому разделу некорректно.
Рекомендация обращать внимание на способ общения также не означает, что переписка внутри площадки сама по себе обеспечивает защиту платежа или возврат денег.
Что делать
Если вы столкнулись с мошенничеством в соцсетях и уже перевели деньги, с обращением за помощью лучше не медлить. Порядок действий изложен в рекомендациях Банка Таиланда:
- Немедленно позвоните в центр помощи пострадавшим от онлайн-мошенничества (AOC) по номеру 1441 или свяжитесь со своим банком.
- Сохраните переписку, номер счёта получателя и подтверждение перевода.
- Сохраните профиль предполагаемого мошенника либо ссылку, по которой можно определить его аккаунт.
- Подайте заявление в ближайшем полицейском участке.
Цель срочного обращения — временная блокировка счёта получателя. Это мера, ради которой рекомендуют быстро связаться с центром помощи или банком; сам звонок не означает, что счёт автоматически заблокируют и деньги вернут.
Дополнительный справочный материал — службы экстренной помощи в Таиланде. Он помогает ориентироваться в доступной помощи, но не служит специализированным каналом возврата средств после мошенничества.
Возврат денег не гарантирован. Номера помощи и порядок обращения могут меняться — сверяйте актуальные сведения с официальными источниками.