В этой статье:
Компенсации пассажирам за задержки, отмены рейсов и позднюю доставку багажа из-за ливней и наводнений с 26 сентября по 30 сентября 2026 года одобрила авиакомпания Тай Эйрвейз (Thai Airways), сообщает издание «Нейшн» (The Nation). Обращения рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств и ущерба, поэтому одобрение мер не означает выплату каждому пассажиру. Актуально на 18 октября 2026 года.
Что известно
По сообщению издания «Нейшн» (The Nation), опубликованному 17 октября 2026 года, компенсационные меры одобрил совет директоров перевозчика. Предысторию можно прочитать в материале о задержках багажа Тай Эйрвейз.
Меры касаются задержек рейсов, отмен и задержанной доставки багажа во время ливней и наводнений с 26 сентября по 30 сентября 2026 года. Речь именно о задержке доставки багажа, а не о его утрате.
Причиной нарушений наземного обслуживания, по сообщению Управления гражданской авиации Таиланда, стала невозможность многих сотрудников добраться до работы из-за наводнения. Это объяснение сентябрьских событий, а не сообщение о продолжающихся сбоях.
Компенсации пассажирам: как оценивают ущерб
Как пишет издание «Мани энд Бэнкинг» (Money & Banking), каждое обращение оценивают с учётом обстоятельств и понесённого ущерба. Фиксированные суммы специальной программы, предельный срок подачи и сроки перечисления денег в предоставленных материалах не указаны.
На официальном сайте перевозчика компенсация, возврат стоимости билета и других сборов, а также справка о рейсе выделены в отдельные сервисы. Получение справки для страховой само по себе не означает одобрения денежной выплаты авиакомпанией.
Что делать
Выберите нужный сервис в официальном разделе помощи Тай Эйрвейз. Для получения документа для страховой перевозчик предлагает заполнить сведения на странице; по задержанному багажу рекомендуем уточнить подходящий канал у авиакомпании — отдельный онлайн-порядок этой программы не подтверждён.
По сообщению тайского общественного вещателя (Thai PBS), очный центр расположен в штаб-квартире Тай Эйрвейз, в здании 3, на первом этаже, на улице Випхавади-Рангсит в Бангкоке. По данным на октябрь 2026 года, издание «Мани энд Бэнкинг» (Money & Banking) указывает часы приёма: ежедневно, включая праздники, с 08:30 до 16:00.
В предоставленном телесюжете пассажирам рекомендуют подготовить:
- документы, удостоверяющие личность;
- номер электронного билета и сведения посадочного талона;
- сведения багажной бирки при обращении по багажу;
- подтверждения расходов, связанных со сбоем перевозки.
Это рекомендация для подготовки обращения, а не универсальный перечень обязательных документов. Общие условия авиабилетов и перевозки багажа разобраны отдельно; условия специальной программы нужно сверять у перевозчика.
Условия и часы приёма могут меняться; перед обращением сверьтесь с официальной информацией Тай Эйрвейз.